● 國姓據點 林雅莉 專員

「阿公，你可以自己洗澡嗎?」我大聲的問著重聽的阿公，在一旁的家屬說著:他有進浴室，但是好像沒有洗澡就換衣服而已，又不肯人家幫他洗，家屬的口氣滿是無奈，而且衣服好幾天都是那一件，跟他說要換一件衣服還不肯，家屬不斷的向我表示著阿公的行為讓他們有點受不了了。經過許久，阿公好像聽懂我問的話，告訴我說有，他有自己洗澡。其實阿公有失智症狀況產生，一開始家屬不以為意，想說老人家都80多歲了，行動緩慢、忘東忘西的狀況是正常的，但是漸漸的發現阿公的行為越來越不對勁，家屬趕緊跑去衛生所申請長期照顧服務，希望有人可以協助阿公沐浴，當然也建議家屬帶個案去就醫，確定阿公的狀況是哪類型的失智症。除了家屬希望的居家服務、也考量到家屬為主要照顧者，建議家屬也可以使用喘息服務(喘息服務主要是給與家屬同住者使用)。
「阿嬤，你眼睛看不清楚，平常如何自己煮東西吃」，阿嬤說「可以阿，用電鍋煮，跳起來就可以吃了，我女兒不肯讓我用瓦斯爐煮拉，我都用電鍋」，鄉下有許多老人家獨居，日常生活都要自己照顧自己，兒女都住外地，能定期回來探望的對老人家來說已經很好了，住外地的女兒不放心，打電話來國姓據點申請長期照顧服務，希望有人可以協助備餐，女兒說:我都嫁出去了，也沒有辦法常常回去，叫老人家來一起住，老人家說不習慣，還是比較喜歡自己的矮房子，希望有人可以去煮一餐，順便看一下老人家的狀況，讓他有個伴可以聊天。阿嬤家住在山上，離鄰居有段距離，平時都不大出門，每周三次的居家服務，解決了阿嬤的備餐問題，也讓他有人可以講講話、聊聊天，有時候還可以外出散步一下，阿嬤說有人來跟他作伴其實很開心，雖然不是每天都有人來陪伴他，但比起以前的日子，感覺比較快樂一點，也不會這樣胡思亂想的。
我是國姓據點的照顧管理專員，這些是我常常遇到訪視狀況，許多主要照顧者(大多是家人)，對於年長者需要他人協助的狀況，一開始都會手足無措，尤其是因為會不知道如何處理，很多人也會不清楚政府有哪些長期照顧服務內容可以使用及申請。民眾可到鄰近的衛生所或是上網搜尋長期照顧管理中心均可以了解長期照顧相關內容。當民眾提出長期照顧服務項目申請，會有照顧管理專員到宅進行評估訪視，並與家屬或申請者討論相關的照顧服務內容，之後媒合相關長期照顧服務單位提供所需要的服務。