建造成功的團隊

■ 宣教部  王昭榮  牧師

曾聽見有一句俗話說:一個中國人是條龍,三個中國人是條蟲。這在說甚麼呢?這句話是說華人聰明且勤奮,單打獨鬥時表現優秀,就像一條龍一樣。但是三個華人聚在一起,進行團隊的戰鬥或比賽,表現卻南轅北轍,變得像蟲一樣不堪一擊。
那句話描述大多數的華人,不曉得在團隊中該怎樣合作?而這帶給我們很大的麻煩。因為我們每天生活在家庭、學校或職場當中,團隊合作無法避免。好的團隊運作,讓我們在各個生活圈中幸福快樂;不恰當的團隊運作,讓我們在各個生活圈中煩惱痛苦。
因為華人不擅長團隊合作,所以學習如何與他人一起共事互助,是我們邁向健康生活圈的必要技能。
團隊
團隊通常為兩人或兩人以上聚集,有組織、需分工合作,每人貢獻自己的專長,且為共同的目標或願景而奮鬥。在運作過程中,常要定期溝通、討論,最後也要一同分擔失敗或成功的果實。
因此,我們身處的職場便是典型的團隊。在這樣的團體中需要與其他的團隊競爭,並要依團隊的大小劃分不同的組織架構,接著分配彼此不同的工作任務,然後制訂目標一起合作努力。過程中可能有失敗,可能有成功。但透過學習,我們希望失敗越來越少,成功越來越多。
而家庭這個群體算是團隊嗎?個人認為它是特殊團隊。因為家庭平常好像沒有甚麼目標,也不一定有明顯的分工合作與組織架構。別的家庭要來和我們競爭甚麼嗎?通常也不會。然而它也有需要團隊與組織分工的時候,比如年終大掃除、家人生病的時候、家裡的年輕人要考高中或大學的時候等。所以平常它比較像是任務型的團隊。但它也有幾個不明顯的長期目標需大家一同來守護,如家庭要幸福快樂與生生不息。
失敗與成功的團隊
有時候我們在媒體中會看見某家大型集團的負責人過世,大房、二房甚至三房的家族為了遺產或公司的經營權每天上演爭奪戰,精彩的劇情簡直比連續劇還要連續劇!集團創辦人經營公司是成功的,而經營家庭似乎不太及格。只不過,這類的事情在一般的家庭也可能會發生。
不過也有經營事業與家庭成功的案例,好比統一集團董事長高清愿,退休前花了好幾年的時間,漸漸交棒給女婿。過程平和順利,集團的業績也因新領袖的帶領而繼續成長。
團隊不只存在於家庭,還在學校、單位、公司甚至地方與國家的政治運作中。好的團隊可以帶領家庭、社會及國家升上天堂,差的團隊也會使得家庭、社會與國家墜入地獄,我們不可等閒視之。
建造成功的團隊
團隊合作的訣竅很多,筆者參考並應用聖經歌羅西書3章22至4章1節的經文,與讀者們分享兩點。
一、成員的職責:聽從領袖
既是團隊合作,難免有組織分工、角色與任務的不同。從最簡單的組織來看,就由領袖與成員兩者組成。先以成員的職責來說,聽從領袖的指揮與領導是最優先要緊的事。
怎麼說呢?如果是三個人的團隊,領袖甲說要往北走,成員乙和丙卻要走不同的方向,如此多頭馬車怎麼到的了目的地?換句話說團隊要完成任務的機率是零。所以,成員順從領袖的指令是團隊通往成功的唯一捷徑。
二、領袖的職責:公平待屬
而組織裡的領袖也有他的職責,他最重要的職責就是公平對待成員。就像剛剛提到大集團的負責人走了,為甚麼家人就開始上演遺產爭奪戰呢?因為他們覺得父親生前的分配不公平。不管家庭、職場甚至國家的執政團隊,只要領袖給的不公平,如金錢、食物、時間、工作量、愛與關懷等分配不妥,底下成員氣氛就會差,總會產生紛爭與抱怨。要不是成員彼此相爭,就是離開團隊,或是罷免領袖。
反之,給的公平就會和樂融融,成員會盡心竭力為組織而戰。
最後,祈願讀者所在的每個生活圈都能緊密合作、互相扶持、相知相惜、快快樂樂地發揮最大的團隊績效!■