■ 山地醫學科護理師   謝郁薇

乍暖還寒的三月天，忽冷忽熱的天氣很容易讓人感冒。這天，日月潭急診醫療站來了位病人，直覺告訴我，他是遊客。
「小姐妳好，我要掛號。」
「先生您好，麻煩請填初診單，謝謝。」
「來過了，還要填一次嗎？」
跟病人拿了健保卡，查詢一下才知道病人之前來就診過，掛號資料顯示病人住台南，於是順口問了病人：
「來這裡工作啊?」
「不是，我特地從台南來這裡拿藥！」
特地來這裡拿藥，這個答案讓我摸不著頭緒，日月潭急診雖然是急診，但藥物方面並沒有很特別，大致上分為一般用藥、急救用藥跟外傷用藥，一般用藥包含口服、針劑、外用塗抹以及吸入藥物；急救用藥則是一般常見穩定生命徵象的針劑及插管用物；外傷用藥也是很常見的抗生素軟膏或燙傷藥膏類的塗抹用藥，實在讓我很難去猜測有什麼藥物讓病人要從台南遠道而來拿藥？
「請問這次是哪裡不舒服？」
「我咳嗽兩三天了，也有些痰跟鼻涕，想拿感冒藥」
病人的答案讓我啼笑皆非，腦海中閃過〝他是愚人嗎？〞的想法！要知道，這種所謂〝一般感冒〞不要說去診所看病拿藥，基本上去藥局買成藥也能夠緩解症狀，我實在不理解本急診站有什麼特殊之處讓病人不遠百里而來？！
病人似乎也看出我的疑惑，緩緩道出：我家住在台南火車站附近，旁邊就是X大附設醫院；某醫學中心也離我家不遠；診所更是林立在我家周圍。我今天一早坐火車再轉客運，連午餐都沒吃就趕忙搭上日月潭環湖公車，目的就是來這裡拿藥，因為這裡醫護人員親切，態度也真誠，同樣的藥我認為你們的比較有效。
他的答案讓我感到高興，卻也羞愧得無地自容，病人忍著不適症狀，百里迢迢來看病，拿的不只是藥物，還把我們對他的關心一併服下，對我們完全信任交託，我又有什麼資格說他是愚人，該改變心態的人是我！
那天下診後，我從新檢視自己，藥物及儀器的輔助治療對病人的幫助的確很大，若再加上我們的心(愛心、耐心、誠心、、、)，相信可以讓病人更快邁向健康之路，我想說的是：陳先生，謝謝你，讓我找回了對病人的”初心”。