愚人之友 羅郁棋 個管員

愚人之友基金會在信義鄉提供老人以及身障者的照顧已經10 餘載，為在地社區民眾所熟悉及信任。為了讓長輩在熟悉的社區接受自己人的照顧，我們在當地培育了許多照顧人才，並鼓勵在地民眾參與照顧行列，同時也增加就業機會。106 年成立信義鄉社區整合型服務中心，由一名布農族社工員的服務開始；107 年1 月，進一步落實了長照服務的輸送，除了聘用在地居服督導外，也讓到宅沐浴車團隊進駐信義鄉，成立了愚人之友信義辦公室，並於當年7 月遷至現址，鄰近信義鄉公所的行政區；108 年2 月，又成立失智社區照顧據點及交通接送服務，真正讓原鄉照顧資源有效整合，實現「找得到、看得到、用得到」的長照2.0 目標，讓服務更快的輸送到有需求的民眾，減少城鄉資源落差的問題。

客家人& 原住民
因緣際會下來到信義鄉，真正居住於部落，無論是生活在原住民家庭或為原鄉服務，對我而言其實是一道試煉。非原住民進入原鄉，我的臉孔表露無疑地是布農族口中的Puut( 註: 閩南人)，即便我是Ngaingai kun( 註: 客家人)，但對於原住民來說我們就是不一樣，那層防備心與不信任感亦隨之築起，文化及語言則更顯現出彼此間的差異。剛開始實地服務中，我與原住民同事共同訪視，體悟到不同族群間互動方式的差異，因為『不一樣』而受到刻板印象的冷落回應，讓我就是覺得少了那份歸屬感，內心的挫折，無法言喻。但一轉念，我也感謝有這樣的機會，因為這是不可避免的事實，而逃避並不能解決問題，我必須秉持學習且尊重的心態，接納此現狀，並以現有的專業及真誠的態度去服務長輩。經過時間的淬鍊，現在的我在一次又一次的服務過程裡，慢慢地可以看見原住民個案可愛與熱情，雖然慢熟，但獨特的幽默總是讓我在工作裡得到歡笑，我所能回報的就是將長照2.0 的服務做最好的連結，讓他們得到舒適的照顧和更好的生活品質。

「自己人」照顧「自己人」
當我在信義鄉遇見同屬於客家人的個案，我能使用熟悉的語言與長輩對談，不需要太多的詞語手式解釋，便可馬上同理長輩對於事情的看法，因著相同的語言、文化，我能夠很快的理解他們思考的脈絡和生活習性。此時，我才終明白何謂原鄉服務的獨特性，使用當地族人照顧部落的服務需求者，是再自然不過的事情，因為在建立關係上相對容易許多。而信義鄉屬原漢族群混居的狀況，這正是我存在的價值，以我自身的經驗及現有身分，更能以多元的角度學習與不同族群相處，並以對等的高度去面對服務對象。這些與長輩互動的過程其實是一個生命影響生命的過程，亦如聖經所言：「施比受更為有福」，我們常以為所付出的多，其實最終是得到得更豐富。面對族群間的差異，藉由長時間的陪伴可以跨越這道高牆，服務使用者會感受到真誠，親力而為服務長者、身障者，他們不再感到疑慮、隔閡，取而代之的是心存感恩。不分族群，照顧每個有需要的人，特別是對社會最弱勢者的服務工作，這正是「愚人之友」存在的意義。