【向照顧服務員致謝】

向照顧服務員致謝
-恭喜本會陳舒萍榮獲第七屆全國績優照顧服務員自立支援獎
-恭喜本會全春香榮獲第七屆全國績優照顧服務員敬業楷模獎

愚人之友基金會公關 藍雅慧

為提升照顧服務員的社會形象,表彰其工作價值,107年12月16日社團法人台灣居家服務策略聯盟於臺南文化創意產業園區舉行第七屆全國「向照顧服務員致謝」績優照顧服務員表揚活動,主軸為「建構優質服務網,共創照顧新品質」,今年總計 99 位照顧服務員進入決選,最終遴選出 33 位得獎者。
來自南投水里的陳舒萍照顧服務員榮獲「自立支援獎」,在一次的因緣際會下,進入居家服務工作,七年多來照顧個案就像照顧家人一般,用心對待、用情傾聽、用愛付出,找出最適合的方式來協助案主過得更好。

還記得有一位阿公常年不運動,身體常腰痠背痛,經過長期服務信任默契提升後,舒萍開始耐心的鼓勵與協助其做肢體關節活動,阿公也樂意接受自行嘗試,一遍一遍的鼓勵,約三個月後案妻說:阿公現在都會主動做運動,目前可自行如廁、倒開水、傍晚也會自行燒熱水,等舒萍到時協助其沐浴;由於阿公自立程度明顯提升,需支援的項目減少了,案妻感恩的握著舒萍雙手說: 謝謝妳的幫忙,我終於可以放心去工作了。

來自南投信義的全春香照顧服務員榮獲「敬業楷模獎」。自丈夫過世後,她一人撐起家裡所有生計,除了獨自撫養子女,也照顧其體弱多病的弟弟,弟弟也在用心照顧下得到安和的善終,雖處於惡劣的環境下仍堅強負起家裡的重擔,足為婦女楷模! 自2011年加入愚人之友基金會的大家庭,工作態度認真負責、待人真誠,是位充滿熱情的居服員。

受過春香服務的個案及家屬皆對其讚譽有加,甚至每天都期盼她的到來! 因為她服務長輩時,總依案主需求考慮到個別化,像家人般地用心照顧,並跟真誠關心互動,春香兼具耐心與細心,凡事以愛為出發點,真正讓長者們感受到尊嚴和優質的服務!

春香現除擁有照顧服務員丙級證照、失智症訓練證書外,平時更樂於參與各種培訓課程,在不斷地自我提升、充實之外,也不吝將所學及實戰經驗,傳授給新進同仁,讓夥伴們可以共學、共好。她希望能為在地長照人力盡一份心,在更多照顧和被照顧者中間散播愛。

春香照顧一位糖尿病個案,常因病痛而無法外出,還需照顧37 歲因腦傷右側偏癱的小兒子,生活壓力很大,養成酗酒的習慣,在一次酒後失去意識時右下肢被火燙傷而截肢。此後,案主時常在飲酒後發生跌倒意外,春香一方面遵守機構的倫理守則下-「不干涉個案生活習慣」,但另一方面卻巧妙連結了教會的資源,以節制飲酒代替戒酒,用更多的暖語關切取代訓話告誡,提議案主試試看將飲酒頻率減少。雖然一時之間成效還不是很明顯,但卻能看出案主的接納與願意持續努力的改變,目前跌倒的頻率已經逐漸減少了!

原住民傳統的文化價值與生活型態,常常部讓落的人都緊密連結像家人一般。春香在兼顧專業倫理規範與謀求個案最大福祉的張力下,用智慧和愛心做了最佳的服務示範,這次她能榮獲照顧服務員「敬業楷模獎」,真的是當之無愧!