沐浴車操作員 陳昱良

　　沒想到洗一次舒服的澡對某些人而言，竟像做夢一樣遙遠……只有家裡照顧失能、失智的朋友們，才能了解其中的辛苦。
　　行動不便或長期臥床者，生活起居大小事都需要他人協助，而對於照顧者而言，將重癱病人移動到浴室洗澡，就是一件即使耗費體力也很難完成的大事。所以許多不便移動的臥床病人只能以「擦澡」取代「洗澡」，想要好好地享受沐浴之樂，便成了一個難以企及的心願。

停好車，把工作袋揹在身上，還沒到門口，楊阿公早已經在他習慣的家門口外的椅子上等候我們到來，就像在等老朋友一樣。他居住在仁愛鄉萬豐村，因為行動不便，向長照中心提出服務申請，經過照管專員的評估後正式成為到宅沐浴車服務的個案。
「阿公，昨晚有沒有睡好？血壓高一點點喔？」跟老人家閒話家常之餘，工作人員必須掌握他的生命徵象，知道今天適不適合洗浴。同時，另一組人員的工作是組裝浴槽、架設水路，這大約要花十幾分鐘的時間，大家分工合作，時間必須力求精準，因為服務一位個案需要一小時至一小時半，若超過時間就會影響到接下來的行程。
「阿公這個溫度可以嗎？準備要幫你沐浴了。」察言觀色也是沐浴團隊的基本技巧，因為必須不時注意高齡長者的身體狀況，因此還要在心中預設許多可能的「假設性風險。」例如案主突發性的血壓異常、暈倒、心臟病發，甚至體力不支時可能產生呼吸困難、痙孿等狀況，都要先預想到，充分準備並降低危險因子，是我們的責任。在醫院工作的照服員有醫護團隊可以緊急協助，但到宅沐浴是在案家服務，若遇緊急事故就只能請救護車來處理，有分秒必爭的時間壓力，所幸到目前為止還沒有碰過這樣的狀況。」
聽到屋內有人走動的聲響，房內的余婆婆(楊阿公的弟媳)也探出頭：「不好意思，辛苦你們了！每次都麻煩你們大老遠地跑來」，說著說著也慢慢地走出房間，看著我們忙進忙出，也順便跟我們說說心事、訴訴苦。到宅沐浴是我們主要的工作，像對余婆婆這樣的「陪伴、訪視問安、家庭照顧者支持」就算是另類的加值服務吧！
不包括交通的時間，維持在一個半鐘頭內完成服務，還要在10分鐘內寫下工作報告，包括：生命徵象、皮膚、臉部表情、氣色…等等的檢查和評估，在下一個服務開始前，將個案服務紀錄完成，這是整個團隊的共識—我們是專業的「愚人之友到宅沐浴車」。
若需要進一步了解相關服務，請洽049-2918500 曾社工